Politique de confidentialité – Objectif Réussite

Dernière mise à jour : 2 février 2026

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les renseignements personnels recueillis, utilisés, conservés ou communiqués par Objectif Réussite, entreprise de tutorat en ligne en mathématiques du secondaire et du cégep, basée à Montréal (Québec).

Objectif Réussite s’engage à protéger la vie privée de ses clients et étudiants, conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.

1. Collecte des renseignements personnels

1.1 Informations fournies par le client

Lors de l’inscription ou de l’utilisation des services, Objectif Réussite peut recueillir les renseignements suivants :

• nom et prénom du client et/ou de l’étudiant ;

• niveau scolaire de l’étudiant ;

• besoins spécifiques en mathématiques ;

• objectifs pédagogiques ;

• adresse courriel et numéro de téléphone.

Lorsque l’étudiant est mineur, ces informations sont fournies par le parent ou le tuteur légal.

1.2 Données liées aux services et aux sessions

Objectif Réussite peut également recueillir :

• les horaires des séances ;

• les sujets abordés ;

• les progrès et suivis pédagogiques ;

• les communications liées aux services.

1.3 Données technologiques

Lors de l’utilisation du site web ou des plateformes en ligne, certaines données peuvent être collectées automatiquement, telles que :

• adresse IP ;

• données de navigation ;

• cookies et technologies similaires, lorsque applicables.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

a. jumeler l’étudiant avec un tuteur approprié ;
b. personnaliser et offrir des services de tutorat adaptés ;
c. assurer le suivi pédagogique et évaluer les progrès ;
d. communiquer avec le client concernant les séances, les mises à jour ou toute demande ;
e. respecter les obligations légales, administratives et fiscales.

Objectif Réussite ne collecte que les renseignements nécessaires à la prestation de ses services.

3. Consentement

3.1 En utilisant les services d’Objectif Réussite, le client consent à la collecte, à l’utilisation et à la communication de ses renseignements personnels conformément à la présente politique.

3.2 Lorsque l’étudiant est mineur, le consentement est donné par le parent ou le tuteur légal.

3.3 Le consentement peut être retiré en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles pouvant s’appliquer.

4. Partage et communication des renseignements

a. Les renseignements personnels ne sont ni vendus ni loués à des tiers.

b. Les renseignements peuvent être communiqués :

• aux tuteurs d’Objectif Réussite, uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des services ;

• à des fournisseurs de services technologiques (ex. plateformes de paiement ou de visioconférence), lorsque requis.

c. Tous les tuteurs et partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et doivent assurer un niveau de protection adéquat des renseignements personnels.

d. Les renseignements peuvent être communiqués sans consentement lorsque requis par la loi.

5. Sécurité des renseignements

Objectif Réussite met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé ;

• l’utilisation abusive ;

• la perte, l’altération ou la divulgation.

Ces mesures incluent notamment :

• un accès restreint aux renseignements ;

• des protections informatiques et mots de passe ;

• l’utilisation de plateformes sécurisées.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales.

Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

7. Accès, rectification et suppression

Conformément à la loi, les clients peuvent :

• accéder à leurs renseignements personnels ;

• demander leur rectification ;

• demander leur suppression, lorsque permis.

Toute demande doit être adressée à Objectif Réussite par les moyens de contact indiqués à la section 10.

8. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, Objectif Réussite :

• prendra les mesures nécessaires pour limiter les impacts ;

• avisera les personnes concernées ;

• avisera la Commission d’accès à l’information du Québec, lorsque requis.

9. Cookies et technologies similaires

Le site web d’Objectif Réussite peut utiliser des cookies et technologies similaires afin :

• d’améliorer l’expérience utilisateur ;

• d’analyser l’utilisation du site.

Les clients peuvent gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels et contact

Conformément à la loi, Objectif Réussite a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour toute question, demande d’accès ou de rectification :

Objectif Réussite
Courriel : contact@objectifreussite.ca 
Téléphone : 438-543-7073

11. Modifications de la politique de confidentialité

Objectif Réussite se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps.

Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site web ou sa communication au client par un moyen approprié.

12. Acceptation

En utilisant les services d’Objectif Réussite, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les termes de la présente politique de confidentialité.